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北京合力亿捷科技股份有限公司
联系人:常有银 女士 (专员) |
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供应自建型呼叫中心 |
很多大型企业都采用自建型呼叫中心系统,具体的原因是什么呢?这是合力亿捷http://www.hollycrm.com/在从事十多年呼叫中心行业总结的经验:
大型企业之所以会采用自建型呼叫中心系统,原因有几点:坐席规模大,一般的大型企业如果决定建立呼叫中心系统的话,所需坐席数量都在几百或者几千个,因为这是其业务发展的需要,而且后期还会大量增加坐席数量的几率也比较大,而如果是企业采用托管即坐席型呼叫中心系统的话,一般后期的坐席数量都是在减少的;资金雄厚,自建型呼叫中心是需要企业客户将软件、硬件从呼叫中心系统提供商那里购买的,所以成本比较高,而小型企业在建设呼叫中心这方面一般不会有很多的预算;自建型呼叫中心系统适合大型企业建立的最重要的两个原因,当然,还有一些其他原因,想要了解这方面信息的话,可以关注茸茸的博客,无论是茸茸的网易博客、搜狐博客还是茸茸的博客新浪博客http://blog.sina.com.cn/cyy911229,都有很详细的信息 |
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